账户中金额被盗，网站自称没有责任

2012-05-14 15:43:47 北京市刘女士点击：次

在卓越冲了礼品卡，本来打算买奶粉，结果说限购（提前没有任何标识）不让买所以里面剩了469的钱没有用完，昨天打算买书发现帐号和密码都变了，打电话给卓越，客服说这个他们没有责任，他们只配和调查，不负责赔偿。很生气，礼品卡是他们卖的，既然卖卡为什么不保证用户的安全，还有产品限购为什么不标识，非得等我付账的时候才知道，直接导致我的卡丢失的是卓越本身，结果他们不负责，还说我反应也没用，无奈之下只能投诉315了，希望能给解决