腾讯QQ号

我的QQ号用了好几年被人盗用，密码也改不了，此人曾经得过精神病，心里有极度报复倾向，毁我名誉并以我的名义企图向我好友骗钱，恶意骚扰我好友，长次下去后果恶劣！我曾申诉几次都未成功，打腾讯客服电话说没有解决办法，我要求腾讯能否把这个号停用或收回