国美次品售后未尽责致用户损失

今年3月17日在龙游国美世纪联华店购得新飞冰箱一台（特价款），使用后一直噪声较大，且频繁启动（每隔8分钟）。因为是丈母娘家使用，直到4月底才告知冰箱质量情况。五一假期期间至国美店反映此事，3天后国美联系新飞售后上门，工作人员说要开机检查。因为是刚买物件未同意开机，售后遂走人。可气的是新飞售后调试中将冰箱至于最冷档，走时未复位。次日家人发现冷藏箱起冻，致4支胰岛素失效，国美、新飞皆拒赔（特投诉之）。 注：5月13日国美已同意换机。