亚马逊全新价买到翻新机

投诉亚马逊 我2012.5.1从亚马逊购买格兰仕空调，5.4收货然后打当地售后电话不给安装。理由因为当地没和亚马逊签协议。亚马逊协调无果，我嫌麻烦，我自己花钱请人安装。后来室外机噪音大，室内机漏水，后找当地售后查看，售后说无保修卡和安装联，不管质保，最后花50维修室内机，室外机风扇坏，要收费100元未维修。售后告诉我，这个很可能是翻新机。证据如下：无保修卡和安装联，并且出厂编号开箱就贴好，电池在遥控器里。出厂编号：11u521100014691.给亚马逊供应格兰仕的供货商的电话：03165296967.我花1600从亚马逊买的全新机子，现在到手却是一个别人用过的翻新机。一直和亚马逊交涉，到现在都没给我个结果。恳请相关部门协助，帮我维权。