续投诉编号为29358。作为淘宝网,对于之前的过错,在不承认过错,更是变本加厉,歪曲事实。 每一个淘宝上的卖家,都知道的。当买家发起退款,淘宝对于一些所谓信誉良好的买家,都会用淘宝资金先去垫付,退还给买家。这时,买家的事算解决了。而剩下的事,就只有卖家和淘宝方的。在流程中,淘宝垫付了钱退给买家,卖家操作了拒绝退款,会有系统自动分配小二介入来处理。事实是,从去年到我主动去电话联系淘宝解决这事阶段,状态一直是处于‘小二介入’的状态。并不像淘宝回复说的什么所谓,买家和卖家要去点击小二介入,才会介入。事实如此简单清楚,随便一个卖家都知道的这些流程。315这里都能如此歪曲事实。