苏宁易购坑害消费者

我于4月8日从苏宁易购网上购买3M净水器两台，结果4月21号才送到货，送货晚了也就忍了，但是其中一台净水器的面板有质量问题，他们的安装师傅说让我们给售后打电话。我给苏宁易购打电话要求换货，结果他们就把我往厂家推，让我给厂家打电话，厂家说他们只管售后和维修，要退换货必须是从哪儿买的找谁退，就这样互相推诿。苏宁易购说如果要退换货必须要有厂家的质量鉴定，我当时就说要求鉴定，但到目前为止，没有鉴定的要来。事隔近半个月后，昨天厂家说是给我们送配件来，给维修，结果又是坏的，是可忍、孰不可忍了。请问如果没有质量问题的话，厂家何必要来给我维修或送配件什么的，结果居然又是坏的，苏宁易购在网页购买上说是7天可以退货，15天可以换货，结果一旦出了质量问题，他们就当起了缩头乌龟，钱给他们容易，可是要出来要就难了。 我现在要求退货，我也不要了，也不想再跟他们治气了。