俏物悄语网站受到退货不退款

由于商品的尺码和商家说明的不符 本人在4月21日发起退货 商家在4月23日受到退货 并第一时间在未退款未退优惠券的情况下将订单状态改为已完成 之后一直不退款不退优惠券 经多次电话沟通 客服人员均以保证催促的说辞敷衍 不仅不给与办理相关事宜而且不给与必要的时间保证 拖欠至今