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光宇华夏客服态度极其恶劣,要求公开道歉

2012-05-01 11:59:21    山东省    祝先生    点击:

今天上午想要上社区改游戏密码,可是打不开;所以就给客服打电话了,第一个客服工号是218,他说他可以打开,当时我就来气了,自己觉得被骗了,就好像买了一件商品出了问题,找客服,可是客服却说这个商品是你自己的问题,与我们无关的心情一样!我问他怎么处理他让我想办法,我们是玩游戏的,出了问题要是自己能解决还找客服干嘛?是不是?之后他总是找理由,你说还得要我怎么做?把责任推脱的太彻底了!因为生气骂他几句,他就不干了,还说什么要挂电话之类的,你说我们找他们处理问题,刚刚开始跟孙子似的跟他说问题,可是却不给解决,骂他他就直接挂电话,我们怎么这么悲哀呢?游戏客服不客气的说是我们这些玩家在养他们,他们却对我们这种态度!之后我说要投诉他,他却让我上社区投诉,你说我都告诉他,我上不去社区了,他却让我上社区,我就想是客服SB还是他把我当SB了?问他有没有电话投诉他说没有!挂了电话,我就又打了一次,这次来的客服更牛228,两个客服都带着8;怎么听都像是一家人!来了我问他可以投诉么,他说可以,我就说我投诉,他就开始跟我扯问题,问我为什么,我就有叙述了一遍问题,他更吊,直接来了一句,我可以打开,肯定是你的问题(生气啊!我用三台电脑都试了,真的打不开)那必须我的问题,如果我没有问题,还找客服解决什么?最后他也来了一句自己解决;我就想这些客服真是一家的!说话都一样!他说完之后我又让他投诉,可是他只说了句帮你反映,问他是不是给投诉了,他却说得挂了电话才可以,这话谁信?10086投诉都可以在线,光宇不能未免太假了? 总之两个客服让我十分气氛,光宇客服为什么都这样呢?上次帐号被盗,给客服打电话就没有给我找回来,让我填写信息,我都填写了,而且没有他们所谓的填写不详细,可是却告诉我,我填写的不详细,宝宝怎么加点,多少武学,都写得清清楚楚,武器属性都谢了,武器装备名称要求,等级,属性我都写了,因为空间有截图,所以不会错,但是最后确实一句填写不详细,我无语了,那次我就人倒霉了,可是这次客服态度真的让我无法再忍耐了! 要求给我公开道歉,给我们玩家道歉!

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