联通乱收费

我是联通公司大众卡用户，使用号码为13176553300使用地址为：山东省淄博市张店区，资费标准是淄博市张店区内拨打市话一分钟0.1元，拨打长途一分钟0.25元。实际电话费用收取的是市话0.2元，长途0.7元。乱收费时间从2011年9月份到2012年4月，并且在没有经过我同意的情况下开通3G服务及网络服务。以上实际收费的通话资费与实际大众卡资费标准不一样，也未告知机主本人！！ 目前联通给出的答复是类似大众卡的客户他们都是不经过用户通知直接在后台进行3G服务的开通，开通后话费收取标准就会调整，不需要与用户进行开通确认或话费变更的通知。 目前联通公司只同意返坏201109-201204之间差生的因话费变更后多收取的378元的费用。我认为联通此次行为是乱收费及违规开通服务，应当进行双倍赔偿。