拉手网团购欺诈

2月初在拉手网团购了幸福蓝海电影院的电影票，当时记得清清楚楚网页上写的支持7天退款的，中途大概快过期的时候又想查一下，但是当时网页显示的是时间有延长，具体咨询商家，但由于我想反正过期退款的，于是就没有咨询商家。但是当我今天再打开拉手网看的时候发现，这个电影票又变成过期不退的了，我打电话给客服。客服就说不能退，我向他们把过程说了一遍，他们要让我提供当时的截图，我当时没有想到要截图呀。 但是明明是他们刷掉了当时的数据，现在非让我提供当时的图片，有欺诈消费者的嫌疑