淘宝网利用霸王条款骗钱

我2012年3月9日在淘宝网开了一个网店，主要经营服装，进货投资都有几千块，为了能够增加浏览量和升级，我在网店添加了一个一分钱的购物，2012年4月15日左右我升到了淘宝的四心，朋友告诉我应该购买淘宝的一些服务了，如是我2012年4月18日购买了淘宝的超级店长、消保和标准版等服务，共计花费1250元，但是店铺到2012年4月19日登陆进去后发现不对，原来被淘宝关掉了，说我是虚假交易。 我打电话找客服，客服说根据他们的规则解读（是规则解读，不是规则），我的4月1日之前的交易虚假，按他们的规则解读，低于1块钱的交易都被认为是虚假交易（交易都半个多月了，货物早已经下架，随时到淘宝一搜一块钱以下产品的成千上万），必须封铺48天。我说你这是霸王条款，我玩不起就不玩了，但是昨天才交的钱，你全额退钱给我。（如果你淘宝认为一块钱以下就是虚假交易，你不允许人家发一块钱以下的东西不就行了？）第一个客服强行挂掉了我的电话，第二个客服说帮我提交上去了，有部分是能退的，有些不能退。 之后收到淘宝的信息，说我受A类处罚，不能退款。（第一天买的，第二天就不能退？） 请问淘宝是执法机构吗？如果不是，我的钱是不是应该拿回来？他可以这样做吗，自己制定规则自己解释还自己处罚？ 另：澄清一下，我卖的东西虽然便宜，但是都是有聊天和发货记录的，也提供了凭证到网站申诉，但是不被采纳。