一级棒店铺返还邮费以及道歉

我于2011年十月一日在淘宝网一级棒店铺买的一个甩脂机，价格149.1，买回之后，一直没太用，今年在一直正常使用的情况下，用了没几次，机器就不好用了，于是我多次联系卖家，均得不到回复，后来我无奈决定再不回复我就投诉，卖家这才回话，他的意思是要我把机器邮回去给我换一个，但是运费需要我承担，邮回去的时候我付了20元的邮费，4月18日邮回来的时候采用的货到付款的形式，运费居然40元，我联系卖家，卖家说货到付款就是这些钱，但是事先他没有讲好，于是我拒签了，后来我在淘宝投诉，淘宝的态度也是偏向卖家，我又联系卖家，商量这个邮费我们两家一家一半，卖家同意了，这我才重新签收了快件。但是4月19号我再联系卖家，让他把邮费的20块钱退给我的时候，卖家态度非常恶劣，同时把他的旺旺对我隐身了，给他打电话，接电话的不承认这件事。 我投诉的目地就是希望卖家能承担来回邮费，因为在商品描述里边说该机器保用3-5年，但是我在没有使用几次的情况下，就出现了商品质量问题，这次商品问题给我带了很大损失，同时卖家在态度方面需要向我道歉，对待消费者应该讲诚信。同时希望淘宝以后能更好的为消费者维权。