淘宝网无理拒绝受损失买家赔偿申诉

本人于2012年4月12日晚21点左右，先后两次在淘宝网进行了两笔，共计人民币273元的魔兽世界虚拟货币现金交易。交易过后，该笔交易的虚拟货币被魔兽世界运营商，网易公司以被盗取的魔兽世界用户物品强制收回，给本人造成了经济损失。本人依据淘宝网担保赔付协议上的要求，在48小时内，联系了淘宝网的客服人员（电话联系），后又将申诉资料（包括网易强制回收虚拟货币的官方邮件，虚拟货币交易的游戏内角色）等信息发送到淘宝网的客服邮箱。4天后，淘宝网以本人提供的资料不足为由，拒绝按照赔付协议予以退款和赔偿。