淘宝网和牛志宏88店铺欺骗消费者

在淘宝网的牛志宏88店铺买了个CMCC帐号，一年的一共78元。只用了一个月就停了，而且店铺因为在淘宝上没有交保障金而被淘宝网给关了。使此事处于无人管状态，希望有关部门可以给调查解决！谢谢！