由于工作关系2011年10月-2012年4月无法上网.期间5位QQ帐号被盗后使用申诉竟然无法找回.多次与腾讯客服联系未果!该帐号是我一直使用的.证件就是自己的.手机号码以前绑的也是自己的.我已经申诉了无数次,均无法通过审核,请问客服能给我一个保障吗?审核理由总是说我的资料不够久.需要多久?密码是一个记忆问题.是不可抗拒的因素.如果仅仅只是因为无法记起多年前的密码.该号码就不属于我.而且这个号码我以前申诉过.升级保护时的所有邮件均有记录.为什么现在提供相同的资料却不能够找回呢?你们应该保护的是合法使用者.而不是盗号者吧? 本次申诉编号:2752057236 以下是我多年前腾讯的邮箱回复! 您申诉的帐号：[9***7] 申诉回执编号：[1080446346] 申诉成功凭证：[27366565] 在2011年10月号码申诉过一次成功了.但相同的资料在现在却被告诉证据不足 1:该号码原始证件.就是本人的证件.包括手机.邮箱.好友.等均是最早的了 2:每次打腾讯客服电话.总是被推脱和搪塞.总共申诉不下10次.均失败.作为该号码的使用者.现在反而无法使用帐号.所以腾讯是在保护盗号者 3:为何盗号者能够申诉回去?而使用者却不能?难道是因为盗号者提供的资料更准确吗? 4:该QQ的邮箱连同被盗:该邮箱注册了:支付宝.易名网.域名城.999.cc(广航网).淘宝.等涉及金钱以及域名方面的帐号.均被盗用.造成了严重的影响. 4:希望腾讯能够与我取得联系,并归还该帐号!不希望最后以法律手段来获得解决!
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