本人于2012年2月7日团购了糯米网的佳美口腔洗牙套餐,价值168元,4月30日过期,使用的账号是xuyingzhi@moon.ibp.ac.cn。团购网页中介绍洗牙后可以使牙齿更加亮白,这也是我团购此券的目的。后经咨询专业人士以及翻阅相关书籍得知洗牙只是去除牙齿表面的牙结石,显出牙齿的本色,增白的效果并不明显。而且洗牙对牙龈的刺激较大,如果有牙龈敏感的情况不适宜做洗牙。 因为了解了洗牙与我想要的目的不符,并且自己的情况并不适于洗牙,而且此券并未过期,我打电话到糯米的客服电话咨询是否可以退款,被告知不支持退款。再打电话到佳美口腔咨询是否可以退款,对方的回复是需要和团购网站联系,因为只有消费行为发生了,款项才会划过来。也就是说我不消费的话,钱完全被糯米团购网站独吞了。 我认为团购网站规定的“过期不退款”完全是霸王条款,侵害了消费者的权利。并且国家工商总局下发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》,规定团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。可见团购网站单方设定的“过期不退款”是无效条例。 基于以上几点,本人投诉糯米网,请315网站工作人员予以解决,不胜感谢。