办理业务互相推脱

刚搬家了，然后我申请办理移机业务，咨询10000号说是没有问题，可以办理。 然后我就在等，拖了1个周给我说办不了，我一看办不了就办不了吧，不行就换个网。 我去营业厅办理停机业务，又说移机业务没有移除，无法受理停机业务，明明早上给我打过电话说是无法办理了，怎么会没有取消！ 我继续打10000号咨询，让我去营业厅办理，又跑去营业厅，结果营业厅给我来句他们也办不了，问我怎么申请的业务，我说大10000号申请的，营业厅又让我找10000号办理取消，天呐，把消费正当猴子耍呢！