在淘宝网内被骗

我在淘宝网上开了一家淘宝自动充值店，被骗1万元，我看到 的是买家已付款，我就发货，其实买家没有付款他是利用淘宝网的交易信息做了手脚。而错误的消息，淘宝网和支付宝、阿里旺旺没有给我任何的提示，而且淘宝网的客服还说一个巴掌拍不响，就吧责任推的一干二净，社会上已经有不少的人上当受骗，额度大小都有，警方立案，不办案，之后就不了了之。我们的利益得不到维护。