QQ被盗导致游戏装备丢失，客服无能导致游戏装备无法找回

DNF游戏重庆一区角色名《万剑游龙》由于QQ号被盗导致游戏装备丢失，我丢失的装备都是极品，可是我去官网申诉回来的却都是垃圾，这是就是客服所说的认真处理？玩这游戏投资了几万，然而腾讯就是这样坑人的吗？工作人员就是这样无能的吗？装备被盗不认真核实导致我5000人民币的装备无法找回。 下面是被盗装备列表 《流光星损刀》强化12附魔23力 《无影剑－艾诺雷》强化12附魔30力 《屠戮之刃》强化11附魔光属性 《迪拉之石》强化12镶嵌白金卡片 《三重伤疤》强化11镶嵌鬼剑士白金卡附魔12物攻 《佩鲁斯的荣誉》强化12附魔23独立攻击