24券团购中石化500元加油卡不能按时交付

我于2012年3月23日团购了24券网站上的退出的团购500元面值中石化加油卡，只需支付465元的活动，一共购买了12张即通过支付宝支付了5580元。今天电话至24券网站客户电话400-666-2424被告知加油卡无法交付，让我申请退款，我当即询问既然要我退款，为什么不主动提前告知？另外是否有赔偿措施？得到的答案为否，无奈之下我只能选择退款，但被告知要10-15个工作日才能退到的我账户。结合网上对24券的口碑评价及此事的发展的现状，我很怀疑24券是否真的可以履行退款义务，希望贵网能监督此事，促使24券顺利落实退款，谢谢！毕竟此次团购涉及上万人，涉及金额上千万。