搜狐游戏帐号消失

帐号13812306582 或者是13812306852 时间都这么久了 还没有解决 我连自己的帐号都记不清楚了 华中一区 卧龙刀 角色名字 南水 2010年初帐号被盗 请别人找回，结果到现在都没有找回来 人也消失了。当初我申请帐号的身份证号码也被改 现在说什么帐号都找不回来了，去客服寻求帮助，全部是机械式的自动回答，我也麻木了。所以来315投诉请求帮助，提供我申请帐号时候的身份证扫描正反面。