要求天龙八部给出停权公告

天龙八部停权，没有相应的网络告示。无视消费者知情权。作为消费者有自己的相应的知情权以。误杀账号给永久停权案例不是一两个，而且给出的电话都是打不通的。请天龙八部官方给出一个合理的解释。