投诉腾讯公司对其旗下网络游戏《华夏免费版》的广大玩家的恶意欺诈行为

投诉腾讯公司对其旗下网络游戏《华夏免费版》的广大玩家的恶意欺诈行为以及投诉深圳市文化局的监管不力 主要事项 腾讯公司对其旗下网络游戏《华夏免费版》整个游戏出现严重的游戏漏洞和系统BUG，以及因此带来在游戏内出现大量的复制品和复制衍生品等严重的负面影响，而未施以有效的处理方式，导致整个游戏各区游戏内部经济严重失衡，让数以万计的作为消费者的广大玩家的合法权益受到严重的侵害，蒙受巨额的金钱损失。 详细情况 2011年10月底起，腾讯公司的旗下网络游戏《华夏免费版》开的新区39区，开始出现系统BUG和游戏漏洞，导致整个新区出现大量的复制品和虚拟货币（包括角色、装备、材料、游戏币、游戏道具等）。而因此带来的后果，是整个游戏区经济严重失衡，导致死区。 但腾讯公司并未详加管理此事，对于玩家投诉，草草了事，并未妥善去解决。以至于从2012年2月初开始，《华夏免费版》各个大区全部开始出现BUG，因游戏服务器的漏洞故障给整个《华夏免费版》带来的是毁灭性的打击。直接导致整个游戏各区瘫痪。 之后因广大玩家多方强烈举报投诉，腾讯公司于2012年02月08日开始派出技术人员修复游戏复制漏洞。并象征性在官方公告表明对于恶意利用游戏漏洞或系统 BUG 的玩家，视情节严重，要报公安部门介入，严惩相关人员。 根据《网络游戏管理暂行办法》第二十三条规定，　网络游戏经营单位应当保障网络游戏用户的合法权益，并在提供服务网站的显著位置公布纠纷处理方式。腾讯公司在华夏官方网站上公布了处理方式，但实际并未按公布上的处理方式去执行。只是忽悠广大玩家。 而且此举治标不治本。游戏官方只修复复制漏洞，对各类复制品，包括复制的装备、游戏币、材料、游戏道具以及复制衍生品，并没有回收。不仅如此，腾讯官方才修复游戏复制漏洞不久，新的复制事件马上又以更加恶化的姿态在各大区横行。广大玩家在官方网站和腾讯游戏公司，以多种方式投诉和建议（包括堵塞复制漏洞、回收复制品、回档、换服务器等），但事已至今半年之久，仍然未果。 现在，因为复制漏洞的出现。导致游戏内经济市场严重失去平衡。各大区广大玩家用十几万甚至几十万人民币和大量的时间换来的虚拟货币和游戏角色、装备、游戏币、游戏道具等变成一文不值。甚至《华夏免费版》官方当初以充值至尊为活动方式，让广大玩家以充值最高金额几十万人民币为奖励所得到的至尊奖项，包括至尊灵、至尊魂、至尊装备等，全部变成一文不值的垃圾数字和物品。 虽然现在的网络游戏交易平台3YX、好望角、5173等交易平台已不是官方指定的交易平台，但在这些交易平台不难看出，所有的角色和物品，因为复制事件在一夜之间，由几万人民币的物品全部变得一文不值，让广大玩家遭受毁灭性的金钱损失。 尽管我们在注册账号的时候，被迫同意了腾讯的相关条款。但是，相关条款上也表明了现在腾讯公司应尽的义务，复制出现后腾讯官方没有停服或制止复制事件扩大化处理，任各区复制泛滥，却无力解决，或者是不想解决。我们广大玩家的利益受到严重的破坏。在接到广大玩家的各方投诉后，腾讯公司以忽悠广