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浙江华天电动车充电站,无质量保证

2012-04-15 13:19:02    江苏省    朱女士    点击:

2012年1月5日收到在淘宝网上华天电子有限公司生产的华天电动车充电站,卖家说一年质保,3月20号左右充电站发生投币进去但是充不了电的故障,和卖家及维修人员057382835566联系,把主板寄给卖家,申通快递468300744834,维修后收到主板,充电器还是没用,和卖家及维修人员再次联系,再将充电站寄到维修站,申通快递468300744460,收到货后整台充电站里零件散架了,外壳上有四个洞,无法使用,和维修人员联系,维修人员说快递原因造成的,他们不负责,让我自己去找快递,责怪没有先验货再签字(为什么首次寄充电站没有被摔坏,为什么寄给他们维修没有被摔坏),况且现在快递不签字是不给予拆货,并表示维修一次维修不好正常,即使找315来,也可以,无奈和卖家再次联系,卖家给了维修部王经理的电话13185734111,多次电话及旺旺和该经理联系,答应寄回充电站再进行维修,圆通快递1788526175,至今维修人员表示还未维修,并说里面都散架了外壳也无法换,如果外壳不换的话,充电站是放在室外,一旦下雨受潮,里面的零件将无法使用,使用两个月,前后寄了三次维修,前前后后打了多次电话和卖家及维修人员联系,损失不谈,至今充电站无法修复完好,今天已经4月15日了,马上近一个月过去了,不要提卖家所谓维修的充电站了,卖家及维修人员从维修至今对此事是不闻不管不问,维修人员仅一次主动打电话来反复质问是不是我自己得罪快递公司被故意摔坏的,请问遇到这种情况该如何处理,目前充电站还在维修人员处,充电站仅使用了两个月。鉴于现在充电站的受损程度及即使维修后能使用的寿命及维修人员和卖家的售后态度,请求申请退款,必竟充电站仅使用了两个月。同时,请求315的帮助,也是维修人员同意的。

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