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投诉淘宝网“淘艺佳办公用品旗舰店”

2012-04-15 09:35:49    重庆市    林女士    点击:

我于2012年2月10日在淘宝网“淘艺佳办公用品旗舰店”拍了一台“三星 CLP-320 彩色激光打印机326同款永久加粉”(套餐二),价格1210元,订单:717005289210 ,一年保修。14日货到签收。打印不到100页,到4月初机器便不能通电,经与卖家沟通,卖家说重庆无维修点,叫寄回商家检测。4月11日,在商家的指导下取出粉盒用加厚纸箱加大量泡沫填充包装,并在纸箱各面用毛笔大书“易碎轻放”寄回商家。在韵达收件员赵川验货后,付寄费共65元寄出,运单号:1900141948011。4月14日,商家维修师傅电话与我,说机器收到检测,仅一个小电阻短路,但是在寄的过程中机器有好多损坏,包括面板背板等断裂,要我有思想准备。我与售前旺旺聊天联系,商家态度大变,推卸责任,反咬一口。我提出既然损坏严重,就应拒收,商家同意拒收,就再无下文。现我已付出1300余元(包括纸箱包装运费),却什么都没有,倒生一肚子气,特发起投诉维权,要求商家赔偿全部损失。

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