退出淘宝商城近五个月了，押金迟迟不退

2012-04-15 22:55:34 浙江省程女士点击：次

淘宝网在去年擅自把商城租金升高后，商城无生意我无力承担所以在11年10月申请退出淘宝商城。在办完所有手续，按要求把淘宝商城需要提供的发票金额也在后台直接打款给他们，并按要求发电子邮件到他们指定的邮箱，并多次电话联系他们公司。他们工作人员说在退出后的三个月十个工作日退回押金一万元。一直被当成皮球踢来踢去，每次打电话都有理由答应三天内有结果，到现在近五个月的时间了，一直没有退！迫于无奈还望帮忙解决，谢谢！