浙江贝付科技有限公司 yibatong_bf@163.com 我们是刚开的网店，对淘宝店的运行模式还不是很了解 这些骗子就利用在阿里旺旺中假意购买了我们2500元的产品，其实并未付款，却在网上投诉我们不给他退款，在慌忙之下，他们的同伙假冒淘宝客服人员与我们联系，我们误把他们的同伙当成淘宝客服人员，和他们咨询被投诉的处理方法，我查询了支付里并没有钱，假客服说我们的账户被冻结，所以看不见，要我们立刻退钱给投诉我们的顾客，这样才能撤销对我们的投诉，我便按照假客服所说，同时家客户发来代付，并一直打电话来催促，我当时懵了，也咨询了假的客服人员，他说点击代付，钱就退给他了，当时支付宝有限额，不能支付那么多钱，他提出让我去买移动卡密，并打来电话催促，我们按照他的要就把家里所有的钱凑起来买了2500元卡密，同时假的客服人员通过远程监控来帮我们操作付款，付款未成功，说让我们把移动卡密的密码发过去，当时就想反正他打来的钱在我们的卡上冻结着，我们应该把钱给人家，就把25张100元的移动卡密的密码发给了假客户，同时假客服人员说假的客户达到我们账上的钱要解冻的话，必须要把消费者保障金解冻，重新提交保障金才可以，他用远程控制解冻了我的保障金，同时又发来代付信息，并也划走的了我的保障金1000元，之后还一直催促我提交保障金，让我用朋友的网银或支付宝来提交保障金，假的客户也打来电话说想购买我们的产品，让我们重新提交保障金他才能购买，他说要几套货，我们就想这是我们小店第一个订单还一次要几套，如果能做成也不错，就找了朋友的支付宝准备提交保证金，但发现假客服人员已经下线，然后我就咨询了真正的淘宝小二，小二说他们没有我所说的客服人员，并提供了淘宝的咨询电话，我赶紧拨通电话，他们的回答是一样的，没有我所说的“保障咨询-065”等客服人员，并同时帮我查询了订单，他们的回答让我大吃一惊，他们那边显示的编号上并没有付款，账户也没有被冻结，我才意识到被骗了，我们也给支付宝打去电话，说说我们的支付保内也没钱，我们也查询了银行，都没有钱。真的才懂得人心险恶！我现在连吃饭都没钱，更不敢告诉家人！希望有关部门能够正视此案，为我们做主呀，早点抓住这些骗子，给我们挽回损失，同时也不要让其他的人受骗！
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