无故封号，盗取玩家游戏币

我是热血江湖老玩家，在江湖里知道一些安全问题，在游戏里如果你按官方把装备锁了，每次解锁都会被盗，而且你无法秘密（我不在相信客服，不愿在把身份证传真给他们）更改解锁邮箱，所以我在2012年三月重新申请账号不添加任何邮箱，游戏里不与任何人交易，只和我自己的号交易，2012年四月12维护完我上号写明账号被停权封闭，我与客服联系，他们总是用一些编好的话术进行推脱，我查一下，客服与投诉电话是一个号码01064823099，我很是郁闷，我知道盗号的严重性，所以把所有的装备，包括一些没有做成的装备，大量的游戏币放到这个我认为安全的账号上，但他们却把这个账号封停了，而交易的其他账号却没有任何问题，这与买了东西他们有收回有什么区别，我请问难不成公司知道我账号有钱吗？以前装备被盗无一能找回，而且不让你二次提交申请，只能自认倒霉，但我防黑怎么也防不了官方无故封号，这与盗取人民币有什么区别，天理何在？这个游戏到底有那个部门可以为我们申诉呢？请求解封我的小账号，还我游戏币！愤怒！愤怒！