金色年华商城网络诈骗

网上看到店家信息 订了五百元的货 4月1日打款至帐户 4月6号有南方口音人打电话 说货到了 但需要交1000元保证金..拒绝 至今无音讯..315网站上投诉也无效 公民的权利何处保障 会不会再有更多的我上当 ！有聊天记录和打款地址