F团充值金额无法使用

F团购物退款无法使用 去年在F团团购了一个服务，后因为特殊原因无法成行，因为此团购在允许退款范围内，所以致电办理退款，当时可以选择实时退还F币账户和15个工作日退还银行卡，因为付款的银行卡注销和对F团的信任，也为了方便下次购物，就选择直接退F币账户，后来因为过年，一段时间没有在F团消费，前几日看到有合适团购，选择购买，不料发现F币无法使用，再一看现在F团的好多团购都无法使用F币，估计和F团自己搞活动过滥，送的F币过多有关，现在直接导致我充值的F币也无法使用，电话客服要求将我充值部分的退款给我，答复却无法办到，非常气愤。先在此投诉，希望贵网能帮我妥善解决，再次谢谢！