梦幻西游无缘无故封我号

我辛辛苦苦练个号，花了好几千，他无缘无故给我封号，说我用第三方软件。我根本没有用.太欺负人，打客服，他给我说电脑里有第3方软件就封你号，不管你用没有用.天理何在？？？