邮乐购物网站涉嫌虚假宣传

邮乐购物网站承诺B类地区，在其网站购物后自付款之日起4日内送达，北京地区属于B类，我4月1号购买一个挎包并即刻通过网上付款，但是4月4号查询状态仍是未发货状态，严重不符合4日送达的承诺。4月4号当天联系客服取消订单，承诺2-3天退款可到帐，但是时至今日已经7天退款仍未到帐。因此强烈投诉邮乐购物网站及客服的虚假宣传行为。