卖家虚假发货，淘宝小二拖延时间不处理

2012-04-09 22:06:33 浙江省程女士点击：次

本人是在外的一个学生，从今年起在淘宝购物，但是在3月底的时候很不幸碰到一个虚拟卖家，他进行虚拟发货，在我进行退款后，却迟迟没有退款，最后只好进行维权，我联系了淘小二在线客服，客服说叫我等，等待他们的介入处理，但是同样的迟迟没有回应，不管怎么咨询，甚至我要求他们提供卖家的联系方式，他们也不愿意，只是让我等，我觉得淘宝客服包庇卖家，和他们一起进行欺骗消费者，从3月31号进行退款，已经10天了还是一点消息也没有，询问进度也是一问三不知，根本就是欺骗消费者