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不调查清楚问题就封号,霸王条款侵害玩家权益

2012-04-09 18:49:55    湖北省    兰先生    点击:

2012年4月5号,接到网易魔兽团队的邮件,一口气将我的4个账号,8个满级人物全部封了,给出的解释就是使用第三方软件,违反游戏规则。 接下来的2天,我陆续向网易公司提出了每个账号申述请求,并说明了由于近段时间电脑中了木马,导致账号被盗,盗号者在游戏中进行了什么违反游戏规则之类的操作,我并不知情,并提供了详细的注册信息,而网易公司居然拿出处罚是针对账号,不是针对个人的荒谬解释,一副大爷姿态。我就想问你,你针对账号,损失的还不是我个人吗?就好比有人偷了我的车,撞了人,难道就只是车犯罪了,只需要对车做出相应处罚吗?这样合理吗? 还有,账号的费用一直是我个人在承担,只是将资料存在你的数据库里,你凭什么单方面说封就封?况且我也说明了当时的详细情况,也提供了完整,真实的注册信息,你们查都没查,就来一句维持原判,你们这样做,谁还敢玩你们代理的游戏?谁还敢用你们公司的产品?你们这样跟抢有什么区别?

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