京东商城网购诈骗

我于2012年4月7日在京东商城购买iphone4手机一部 ，成交价3999元。申请信用卡分期付款成功付款。在2012年4月7日晚京东商城包装出库交给圆通速递公司。4月8日圆通速递公司收到邮件上车扫描等等流程在京东商城提供的运单号在圆通网上均可查询。当我在4月9日中午再查询我在京东商城的此订单时 ，京东商城已经单方面把我的订单取消，圆通的快递单号也全部删除，但是也并未向我说明原因，并且迟迟不给我退款！我打京东的客服电话他们只是说给我查询再通知我 ，然后就音讯全无。这是什么行为！很明显是赤裸裸的网购诈骗！这是诈骗！我希望通过质量万里行给我一个说法！我的证据格式总是传不上来，我手里有证据如果需要跟我联系！