摩西摩西购物网没有做任何包装加固就一起发货，导致收到货包装全部压坏

2012.3.18号，我在摩西摩西购物网下了订单，订单号为213503182038202。 分别是3台佳能32S金色相机，3台32S黑色相机。这6台相机，是帮领导和同事购买的。以往的合作都很顺利，卖家会用顺丰速递对每个商品做好单独的包装，外包装也采用结实的纸箱。但这个订单，商家是用优速快递发给我的并更换快递前没有给我通知，这6台相机直接堆在一起，装在一个箱子里，没有做任何可靠的防压和减震，包裹外箱也用的是很薄很软的纸箱。导致6台相机的包装盒全部被压坏（有照片和录像为证），没办法交付给同事和领导。对我的信誉影响会很大。 我要求更换包装没有问题的商品。但摩西摩西购物网的领导给出的答复是不能换，只能退。而我跟卖方解释了，这几台机器不是我自己用的，如果是我自己用的，也就无所谓了。需要更换新的。摩西购物网声称因为日本价格有涨价，所以没法给我更换，如果要换，就要加钱。 就这一笔订单来讲，我能做到的，我都做到了。我在购买时强调了要做好加强减震，而且约定是采用顺丰快递。但商家并没有做到。导致我经济和信誉上都受损。因为同事已经把商品的货款给我了，我不可能再跟同事说涨价了，还得交钱。即使我可以这么说，我也不能这么说。这是信誉。 特此投诉。我需要换货。 另外，还有一个订单，213503301333573 ，订了3台佳能31S相机，商家只采购到一台，本来说收到相机以后再退款给我。我一直很相信他们，但此次事件，我开始怀疑，所以要在这里说一下，以免他们耍赖不退给我另外2台的钱。 如果需要提供更多证据，请联系我。