搜狐天龙八部游戏充值不到账

4月1日0点16分对游戏天龙八部充值，银行扣款成功但到现在都没有收到虚拟游戏币，他们客服反馈的信息说正在处理，但到现在都没有结果。他们的客服电话只有如同虚设，没有人工服务只有一个电子声音。