投诉苏宁易购网站毁约

本人于2012年4月6日晚于“苏宁易购”（网址http://www.suning.com/）购买“胜创(kingMax)MicroSD 4G(带卡套)”两张和“胜创(kingMax)MicroSD 8G(带卡套)”一张，合计3张内存卡，价格为89.00元人民币，由于本人账户有80元的“易购券”，所以下单时使用易购券抵用了80元，点击“确认购买”后成立订单号为24475116的订单，订单应付金额为9.00元。 下单完成后由于一时找不到U盾支付，并且网站提示“超过24小时未付款的订单，会被系统自动取消”，所以以为在24小时内支付即可。 但本人在4月7日19时并没有超出下单后24小时的期限内登陆易购网站支付订单，却发现不能支付订单了，网站页面提示的原因是“配送时间异常，请重新下单”。咨询在线客服得到解释是“因为可能是价格进行变动或者库存发生变动才会提示配送时间异常的”，让我“然后重新下单进行购买支付”。 因此我觉得：1、既然顾客已经根据网址的购买流程选择“确认购买”，订单号已经生成，就已经确定了合同关系，顾客在规定时间内使用苏宁易购网站系统支付，就应该履行。如果因为是苏宁易购方面的问题导致消费者不能支付，责任应该由苏宁易购负责； 2、根据苏宁易购1584号客服说的“因为可能是价格进行变动或者库存发生变动才会提示配送时间异常”原因而导致顾客不能正常支付，而要“然后重新下单进行购买支付”，这根本是毁约并调高价格引导顾客高价购买。 3、本人已在该订单中使用苏宁易购价值80.00元的“易购券”，说明我已在下单时支付了订单中的80元人民币，苏宁易购更不能以“未支付”为借口，强行不让顾客支付余款而毁约。 因此，我希望能通过中国消费网的平台得到帮助，获得交易中买卖双方的平等地位，让不诚信的商家得到谴责和处理。 本人要求：1、苏宁易购应履行与本人成立的订单24475116； 2、苏宁易购修改上述购物系统中不合理的地方，以免对其他消费者造成不公平待遇。 谢谢！