圆通速递没有诚信

我现住于内蒙古呼和浩特市新城区石头新营，新康家园附近，本人于2012-04-05 12:30:23拍下宝贝，卖家于2012-04-05 15:13:03发货，之前在圆通速递官网查询派送范围：一、全境(回民区、新城区、玉泉区、赛罕区）。二、盛乐经济园区。三、和林格尔盛乐经济园区。 发货方式：快递 物流公司：圆通速递 运单号码：6213447949 物流跟踪：2012-04-05 20:39:18 广东省深圳市赛格 业务员收件 2012-04-05 21:51:44 广东省深圳市赛格 揽收扫描 2012-04-05 23:29:05 深圳分拨中心 下车扫描 2012-04-05 23:37:21 深圳分拨中心 装件入包扫描 2012-04-06 20:43:57 内蒙古呼和浩特市 拆包扫描 收货地址：内蒙古自治区 呼和浩特市 新城区 新康家园西门 ，010050 服务人员于2012-04-07 09：11给我打电话说我的快件到了，她说新康家园不是她们的派送范围，让我自己去取。（服务人员电话：0471-5226809） 我是查询圆通官网后才用的圆通速递，圆通官网显示如下： 内蒙古呼和浩特市圆通欢迎您！ 当前位置： 网点分布 > 内蒙古自治区 > 呼和浩特圆通公司 所在地区： 呼和浩特市 经理： 赵振军 传真号码： 0471-6560622 E-mail： MSN联系： QQ：975751590 查询电话： 进港查询：0471-6560611 出港查询：0471-6561633 问题件处理：6560500 投诉电话：6562533 派送范围： 一、全境(回民区、新城区、玉泉区、赛罕区） 二、盛乐经济园区 三、和林格尔盛乐经济园区 不派送范围： 东区现代牧业、荷斯斯坦乳业、牧场、电厂、其它乡村 派送时限： 市区：当天晚上23：00到件，次日送；当天中午1：30前到件，二环路以内当日下午送 24小时件： 24 特殊服务： 可做到付件 备注： 具体内容查询圆通速递官网：http://www.yto.net.cn/cn/index/index.html，网上服务--网点分布。 太没诚信了，简直是欺骗消费者，希望315能给我个合理的说法，谢谢！