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卓越亚马逊单方面取消订单

2012-04-06 21:15:48    山东省    黄先生    点击:

尊敬的维权人员,您好 我与2012年4月5日在卓越亚马逊网https://www.amazon.cn购买了“摩仕 moshi codex (MacBook 笔记本防震保护包)13寸特别版(白色)”一件。订单操作成功,付款成功,加邮费共通过网银付款人民币204元整,其中货款人民币199元整,邮费人民币5元整。却于2012年4月6日收到1封电子邮件 内容如下 您的 Amazon.cn 订单 C01-3476494-3667246 已被取消Amazon.cn Customer Service 于 2012年04月06日 14:02 (星期五) 完整信息 发件人:Amazon.cn Customer Service;(由 201204060602099c2d172a12974fc281aa49dac829870e@bounces.amazon.com 代发, 帮助)时 间:2012年04月06日 14:02 (星期五) 来自 的问候, 兹来函告知您,您来自 北京瑞能景翔商贸有限公司 的订单 C01-3476494-3667246 已被取消。因为您所购买的商品已经脱销。。 我们的卖家会竭尽全力将取消订单的可能性降到最低。为此带来的不便,我们深表抱歉。 并未针对此订单向您的信用卡收费。如果您有任何有关取消该订单的问题,请联系 北京瑞能景翔商贸有限公司。 如果您仍对此商品感兴趣,请重新在亚马逊上搜索该商品。 我们已在下面提供了您的订单详情,供您参考。如果您想尝试通过其他卖家进行订购,我们也提供了您所购买商品的 URL。 作为我们的买家,我们非常重视您,并希望您可以继续通过 Amazon.cn 购物。 ================================================== 订单详情 ================================================== 1 件 摩仕 moshi codex (MacBook 笔记本防震保护包)13寸特别版(白色) (http://www.Amazon.cn//exec/obidos/ASIN/B001ULD6S6) 然后我进入卓越亚马逊的官方网站,订单相关信息无法查询。确定订单已被取消。 而对于卓越亚马逊所说的商品脱销,则不存在,同样的商品,修改价格后依旧存在。 由于未接到任何解释的电话,我主动与卓越亚马逊客服取得联系。被告知,由于北京瑞能景翔商贸有限公司取消商品,故取消订单。 而北京瑞能景翔商贸有限公司则告诉我是因为价格标错了。 2012年4月5日,我于卓越亚马逊成功下单,成功付款,未提示商品缺货。

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