联通公司欺诈

我于2009年10月在河南洛阳联通公司景华路营业厅办理宽带“69套餐”业务，宽带接入业务先是与固话03796426xxxx、小灵通03796219xxxx绑定，小灵通转联通卡后与1301556xxxx手机卡号绑定，不知不觉于2011年10月到期。到期后洛阳联通公司：1.没有停止宽带业务；2.没有任何告知或服务提醒；3.宽带继续开通，却没有延续原资费优惠。.查寻话费时发现手机欠费60余元时各项业务正常开通，但资费猛增。 我于2012年4月3日通过洛阳110联动投诉联通公司未履行告知义务，110即时与联通公司联系，联通公司工作人员（王姓，女，手机号156xxxx8132）很快与我联系，认为可能是我的话费量增加，并说宽带到期后继续享有原“69套餐”优惠，欠费120余元后会停止服务.我不认可。当天下午110联动建议我到联通营业厅查询详情。我随后上网查明是手机上网流量费猛增，且2012年后不再享有流量优惠和月租优惠，导致费用大涨。 2012年4月4日下午，我的1301556xxxx手机卡在未接到任何提示的情况下、在欠费27元时被停机，不明原因。 请联通公司： 1.就未履行宽带协议到期告知义务作出解释或就涉嫌欺诈进行道歉； 2.退还不合理收费； 3.赔偿精神损失费1元； 4.就未履行手机欠费告知义务作出解释或就涉嫌报复做出道歉； 5.承诺改善服务或修改霸王条款。