淘宝游戏平台魔兽金币被系统查到为黑金

前不久在淘宝买的魔兽金币，结果进游戏不久后被系统查到为黑金，金币被没收，在淘宝投诉。投诉处理给出答案是无法给买家退款，实难接受，虽然现金不多，但处理结果难以让人接受。如果这样，那么买家的权力何在？