淘宝卖假耐克鞋

我在淘宝网订购了一双鞋，付款方式是货到付款。收到货后发现时假的。但卖家没有确认发货，我问他，他说还没来得及更新。通过淘宝客服介入后，卖家有不承认发货。导致我无法申请退款。 有快递订单为证。