淘宝卖家zhang123173公然在网上兜售劣质假货坑害消费者

2012-10-29网购时卖家承诺所售NOKIA E72i 为正品大陆行货http://tradearchive.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?tradeID=107556754250249，但手机买来不到1月就陆续出现些小问题，当时未在意，后来问题越来越多，手机不能摄像。因在1年保修期内，故到NOKIA维修点维修，但被告知此机非行货，不能免费维修（原产地为意大利 且货型不对 实为E72）。当时想不行就自己花点钱修，所以请维修中心开机检测，但检测结果让人大跌眼镜，他们说此机内外串号不符（证明为假货），而且主板严重外修变形，只能更换主板，没有维修价值，不如购买新机，所以我只能与卖家协商，但他们不承认公然兜售劣质假货，说只提供维修。我又联系淘宝售后维权，淘宝说过了3个月的维权期，要求买家提供假货证明。之后，我去NOKIA 维修中心南汇分店开具了证明，淘宝又说敲的不是公章，一定要有公章才能协助维权，或者到国家质检中心检测也可，但如果买卖双方自行达成退货一致就不用了，建议我还是先与卖家沟通。在此期间，卖家一个自称是“章明”的人曾主动打电话给我，开始说同意退货退款，但要我先把手机邮给他们再检测一下才行，我担心是他们想骗取和消灭证据没同意，后来，卖家又说只要我把手机邮给他们，他们就全额退款给我。我跟淘宝客服“晚翠”反映此事，她说可以先邮给卖家，只要保留好旺旺聊天记录和退货凭证即可。但当我要把手机邮给卖家前，卖家突然又出尔反尔，说他们要再问问公司领导才能退货退款，现在只能提供维修，否则就只能交给淘宝维权解决此事。就这样，一个退货问题，被卖家和淘宝维权像皮球一样踢来踢去。 我也曾就公章问题联系过NOKIA 维修中心南汇分店，他们说他们给客户提供的证明向来都是敲维修中心的章，足以证明是假货了。