淘宝封我们的店不需要理由

我有一个淘宝账号无缘无故就被封了 我的淘宝旺旺号叫淘购网络 还有我哥哥的 旺旺客客人好 1我的淘购网络账号 被封的时候淘宝就是因为我卖的东西便宜了和因为一个买家的恶意投诉就给封了。 我打电话给淘宝咨询 淘宝的客服人员却给我一个很绝情的答复 说淘宝封了的店是不可能申诉成功的 不管你用什么办法 淘宝从来就没有人申诉成功过 ， 在此我想问下淘宝的人员 难道我们卖东西便宜点了就犯法的吗？ 我不明白了 很多人我们一样的价格为什么别人可以卖，有些人却不可以卖。难道真的淘宝想封谁的店就封谁的店吗？还有法律吗 还有王法吗？ 2我哥哥的店因为其他人的一笔交易就纠纷也被冻结了支付宝 ，那时候我们打电话和客服说因为什么原因被封的，我们后来知道是因为一笔五十块的交易，后来我们就和客服说把钱退回去，而这笔交易并不是因为我们引起的而是因为一个卖家给我们转款了 ，在我们不知情的情况下，后来去淘宝投诉我们 淘宝就冻结了我们的支付宝。我们都愿意吃亏了把钱退还给那个卖家。可是淘宝却不给我们解冻支付宝。