东营市联通分公司宽带

2011年12月，联通给我打电话提醒我2M宽带（包年600元）服务在2012年1月到期，别的什么都没有说。因为我是石油工人，经常要跑野外，所以等到2012年1月，我发现我的宽带依然能够使用，我就没有在意，请假回湖北老家过年。在湖北老家我看见我们那的宽带资费是一年480元，比去年降低了120元，整好那段时候新闻经常上播出要降低电信等垄断企业资费，我以为东营联通也针对新闻提出的宽带资费过高问题降低了资费，延长了我的宽带使用时间。等我过完年2012年2月12日回到东营，我的宽带依然能够使用。直到2012年3月27日，我听同事说东营宽带资费并没有降低，于是我到营业厅一查，原来我已经欠费三个月，联通没有暂停我的宽带服务，而是以每月60元的标准计算欠费，当月不满一月按一个月算。我问他们负责人:为什么我都欠费3个月了你们都不通知我一声 他说:2011年12月份就通知我了1月要到期， 我说:到期了你给我暂停了也行，你通知我1月到期也没有说到期后不会暂停服务会计算欠费的事啊 他说：不暂停服务是为了方便客户上网不中断，这事你应该知道 我说：你方便客户不暂停上网就可以在我欠费三个月这么长时间里都不通知我一声吗。 后来他就让我去看服务条款。 我看当时签订的服务条款，里面说“客户逾期不交纳网络使用费，联通可以暂停向其提供服务，并依法追缴欠费和违约金。违约金按照所欠费用每日加收千分之3”，这种说法很模糊。既然逾期不缴纳使用费网通可以暂停服务又为什么会产生欠费，为什么不说明白，联通可以不暂时服务，不告知客户继续计算欠费。 我觉得东营市联通分公司的一声不吭就计算欠费的这种做法是变相欺骗消费者，在欠费这么长的时间里并开始计算违约金也没有尽到提醒的义务，通过模糊的条款、不全面的到期提示和不告知的计算欠费达到多盈利。 我的联通业务号码是SL10019134