消费者欺骗

10M网速820元20个月，实际网速最多3M多，一般情况是1M左右，维修业解决不了，网速就这么样，公司又不予退款，24小时内维修上门服务，都会超过这个时间，服务很不到位导致影响工作，请于正常处理，诚谢！