腾讯公司代理天堂1开商城忽悠玩家购买物品却进不了游戏

腾讯代理天堂1游戏，开商城让玩家购买物品，玩家购买物品后，却连游戏都登陆不了。更不谈使用游戏内的物品了。怀疑腾讯公司欺诈消费者。收钱却不提供服务