我家于2010年1月23号在本地购买了成都凯瑞K8管理软件（正版），4月12号开了账，可是没几个月出现了问题，可是销售员不干了，于是找到了他所在的工作室，他们的工程师给我们把问题解决了，到了2011年4月1号的时候软件提示我们《《软件注册时间已过期！请与程序供应商联系》》于是我们又电话联系了本地工作室，他们告诉了我们商家联系方式，可是商家就说要我们给钱他们要收服务费，最后我们找到了本地工作室所在地，他们的工程师给我们解决了，2012年4月1号软件又出现了这个问题，可是商家开远程连软件何所在文件夹都没打开，就说是加密狗坏了，让我们换狗，我再详细询问他就说他很忙没时间给我解释，要我换狗再找他。之后我再跟他说话他就没音讯了
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