淘宝无视电话号码被更改这一问题

2月17日我在淘宝网梦梦数码购买到一款相机，价值2100元，分两次付款购买，一笔1000元一笔1100元，地址，电话都写得很清楚，卖家发货的快递单上的收货电话被更改，造成我未收到货，与卖家申请退款时产生纠纷，卖家不同意退款，后申请淘宝介入，淘宝无视电话号码被更改这一问题，坚持把货款打给卖家，我认为淘宝无信誉，我把货款打给淘宝，在交易出现问题以后不能很好的处理问题，对我们造成欺骗。梦梦数码我怀疑他们在交易过程中存在欺骗行为，被更改后的电话号码为公用电话，而且我申请退款时退给我1100元，而另1000元没有给我退款